Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, siparişinizi onayladığınızda sipariş özetinizdeki bilgilerle birlikte kurulur ve size PDF olarak iletilir. “Sipariş özetinde belirtilen” ifadeleri, siparişinize özel değerlerle doldurulur.

1. Taraflar

Satıcı

Ticari unvan: Cabinse Mobilya – Sadık Ahmet Bozdoğan

Vergi dairesi: Osmaniye Vergi Dairesi

Vergi numarası: 34613378904

MERSİS/sicil numarası: — (şahıs işletmesi; ticaret siciline kayıtlı değildir)

KEP adresi: sadikahmet.bozdogan@hs01.kep.tr

Adres: Rızaiye Mah. İskender Türkmen Cad. No: 121 C, Merkez / Osmaniye

E-posta: talhabozdogan@gmail.com

İnternet sitesi: https://cabinse.com

Alıcı

Adı ve soyadı: sipariş formunda belirtilen ad soyad

Fatura adresi: sipariş formunda belirtilen adres

Teslimat adresi: sipariş formunda belirtilen adres

Telefon: sipariş formunda belirtilen telefon

E-posta: sipariş formunda belirtilen e-posta

Sipariş numarası: sipariş onayında iletilen sipariş numarası

Sözleşme tarihi: siparişin onaylandığı tarih ve saat

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın cabinse.com üzerinden tasarladığı veya seçtiği ürünlerin satışı, üretimi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketicilerin işlemleri için hazırlanmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Sipariş konusu ürünün özellikleri aşağıdaki bilgilerle belirlenir:

• Ürün grubu ve adı: sipariş özetinde belirtilen ürün
• Tasarım numarası: Sipariş numarasıyla aynı; tasarım, sipariş özetine eklenen PDF’de yer alır
• Üretim ölçüleri ve birimi: sipariş özetinde belirtilen genişlik × yükseklik × derinlik
• Modüller ve yerleşim: sipariş özetinde belirtildiği gibi
• Gövde, kapak ve arkalık özellikleri: sipariş özetinde belirtildiği gibi
• Renk ve yüzey kodları: sipariş özetinde belirtildiği gibi
• Raf, askı ve çekmece düzeni: sipariş özetinde belirtildiği gibi
• Aksesuarlar ve donanım: sipariş özetinde belirtildiği gibi
• Adet: sipariş özetinde belirtilen adet
• Vergiler dahil ürün bedeli: sipariş özetinde belirtilen tutar
• Teslimat bedeli: Ücretsiz
• Ek hizmet bedelleri: yok (montaj hizmeti sunulmamaktadır)
• İndirim: varsa sipariş özetinde belirtilir
• Ödenecek toplam tutar: sipariş özetinde belirtilen tutar
• Üretim süresi: Ölçü ve ürün teyidi ile ödemenin tamamlanmasından itibaren 7–10 iş günü içinde kargoya teslim; kargoya teslim için azami süre 15 iş günüdür
• Teslimat taahhüdü: Ürün, ölçü ve ürün teyidi ile ödemenin tamamlanmasından itibaren en geç 15 iş günü içinde kargoya teslim edilir; kargo firmasının teslimat adresine ulaştırma süresi bu süreye dahil değildir
• Teslimat kapsamı: Kargo firmasınca bina girişine teslim; kata taşıma, kurulum ve montaj kapsam dışıdır
• Montaj kapsamı: Ürünler demonte olarak teslim edilir. SATICI montaj, yerinde kurulum veya duvara sabitleme hizmeti vermez; kurulum ALICI’ya aittir.

ALICI’nın onayladığı sipariş özeti ve teknik üretim formu sözleşmenin ekidir. Temsili mekân görsellerindeki, sipariş özetinde bulunmayan ürün ve aksesuarlar satış kapsamına dahil değildir.

4. Siparişin oluşturulması ve onay

Tasarım aracının kullanılması veya tasarım özetinin indirilmesi tek başına sipariş oluşturmaz.

ALICI’ya, bağlayıcı sipariş onayından önce ürünün temel özellikleri, tüm vergiler dahil toplam bedel, teslimat koşulları, varsa ek ücretler ve uygulanacak cayma koşulları sunulur.

Sipariş, ALICI’nın ön bilgilendirmeyi inceleyip ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen son sipariş adımını onaylamasıyla oluşturulur. Sipariş ve sözleşme bilgileri ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilir.

Üretim, siparişe ilişkin teknik onayın ve kararlaştırılan ödemenin tamamlanmasından sonra başlar.

5. Ölçüler ve üretim onayı

ALICI, mobilyanın kullanılacağı alana ilişkin ölçü ve bilgileri doğru şekilde paylaşır. SATICI, ürünün teknik özelliklerini ve ölçü alanlarının anlamını açık biçimde sunar.

Alan ölçüsü, net ürün ölçüsü ve montaj payı birbirinden ayrı gösterilir. Üretimde kullanılacak nihai ölçüler teknik üretim formunda belirtilir ve ALICI’nın onayına sunulur.

Uzaktan yapılan ölçü teyidi, ayrıca kararlaştırılmadıkça yerinde keşif veya profesyonel ölçüm hizmeti değildir.

SATICI, ürünü onaylanan teknik özelliklere uygun üretmekle yükümlüdür. SATICI’nın hatalı yönlendirmesi, hesaplaması, üretimi veya üstlendiği montaj işleminden kaynaklanan sorumluluk ALICI’ya yüklenemez.

6. Fiyat ve ödeme

Sipariş toplamı, seçilen ürün özellikleri ve açıkça kabul edilen hizmetlerden oluşur. ALICI’dan önceden bildirilmeyen veya açıkça kabul etmediği ek bir ücret talep edilmez.

Ödeme yöntemi: Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme ekranı üzerinden tek çekim veya 9 taksite kadar; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz

Ödeme sağlayıcısı/banka: Ödeme ekranında gösterilen lisanslı ödeme kuruluşu

Ödeme zamanı ve varsa taksit planı: sipariş özetinde belirtildiği gibi

Onaylanan ürün özellikleri ve hizmet kapsamı değişmediği sürece sipariş bedeli korunur. ALICI’nın sonradan istediği değişiklikler nedeniyle bedel veya süre değişecekse yeni koşullar ayrıca yazılı onaya sunulur.

7. Üretim, teslimat, montaj ve hasar kontrolü

SATICI, ürünü sipariş özetinde belirtilen üretim ve teslimat taahhütlerine uygun şekilde hazırlar ve teslim eder.

Üretim süresi ile taşıma süresi ayrı gösterilir. Teslimat noktası, kata taşıma ve montaj kapsamı sipariş verilmeden önce açıklanır.

Ürünün ALICI’ya veya onun belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. ALICI’nın SATICI’nın belirttiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı talep ettiği durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, siparişi teslim almadan önce ürün ambalajlarını kontrol etmelidir. Kutularda ezilme, yırtılma, delinme, ıslanma veya açılma belirtisi bulunması halinde, teslim işlemi tamamlanmadan önce ürünün kargo personeli eşliğinde kontrol edilmesi istenmelidir.

Üründe hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde, kargo personeli eşliğinde sorunun açıkça belirtildiği bir hasar tespit tutanağı düzenletilmeli ve hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. ALICI, ambalaj ve ürün fotoğraflarını, tutanağı ve sipariş numarasını SATICI’nın sözleşmede belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletmelidir.

Kargo personelinin kontrol veya tutanak talebini karşılamaması halinde durum, mümkün olduğu ölçüde fotoğraflarla belgelenerek SATICI’ya bildirilmelidir. Tutanak düzenlenmemiş olması veya hasarın teslimden sonra fark edilmesi, tek başına ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

İfanın imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

Taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması halinde ALICI’nın mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.

8. Sipariş değişiklikleri

ALICI, sipariş değişikliği talebini talhabozdogan@gmail.com adresi veya sitedeki iletişim formu üzerinden iletebilir.

Talep, üretimin aşamasına ve teknik uygulanabilirliğe göre değerlendirilir. Kabul edilen değişikliklerin ürün özelliklerine, bedeline ve teslimat süresine etkisi ALICI’ya bildirilir ve yazılı onayı alınır.

Bu madde, ALICI’nın kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz.

9. Kişiye özel üretim ve iade koşulları

Sipariş kapsamında ALICI’nın belirlediği ölçülere ve kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mobilyalar, kişiye özel üretim niteliğindedir. Bu ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca gerekçesiz cayma ve buna bağlı iade hakkı bulunmaz.

ALICI, siparişini onaylamadan önce üretim ölçülerini, malzemeyi, renkleri, modül yerleşimini, iç düzeni ve aksesuar seçimlerini kontrol etmelidir. Kişiselleştirme özellikleri, onaylanan sipariş özeti ve teknik üretim formunda açıkça belirtilir.

Bu hüküm; ürünün hasarlı, kusurlu, eksik, yanlış veya onaylanan sipariş özelliklerine aykırı teslim edilmesi halinde ALICI’nın kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz. SATICI’nın üretim, yönlendirme veya üstlendiği montaj işleminden kaynaklanan sorumluluğu devam eder.

Kişiye özel hazırlanmayan standart numune paketleri ve diğer standart ürünler bu hükmün kapsamında değildir. Bu ürünlerde sözleşmenin standart ürünlere ilişkin cayma ve iade hükümleri uygulanır.

Bir ürünün yalnızca sipariş sonrasında üretilmesi, istisnanın uygulanması için tek başına yeterli kabul edilmez; ürünün gerçekten ALICI’nın istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanması gerekir.

10. Standart ürünlerde cayma ve iade

Kişiye özel hazırlanmayan standart numune paketi gibi ürünlerde, başka bir yasal istisna bulunmadıkça ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma bildirimi şu kanallardan iletilebilir:

E-posta: talhabozdogan@gmail.com

Posta adresi: Rızaiye Mah. İskender Türkmen Cad. No: 121 C, Merkez / Osmaniye

Çevrimiçi başvuru kanalı: https://cabinse.com adresindeki iletişim formu

ALICI, aşağıdaki örnek formu kullanabilir veya cayma kararını açıkça belirten başka bir yazılı bildirim gönderebilir.

SATICI ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

İade taşıyıcısı: SATICI tarafından iade/garanti gönderisi sırasında bildirilen kargo firması; bu firmayla yapılan gönderide ALICI’dan taşıma ücreti alınmaz

İade adresi: Rızaiye Mah. İskender Türkmen Cad. No: 121 C, Merkez / Osmaniye

Belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede ALICI’dan iade taşıma ücreti alınmaz. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ek masraf talep etmeden ürünün alınmasını sağlar.

Caymaya konu ürün için tahsil edilen ödemeler, varsa ilk teslimat masrafları dahil, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Farklı taşıyıcı kullanılması halinde süre, ürünün SATICI’ya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren işler.

İade, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır.

ALICI, cayma süresinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz. Kanuni şartları taşımayan genel bir “ambalaj açılmışsa iade alınmaz” koşulu uygulanmaz.

11. Ayıplı ürün ve satış sonrası haklar

Ürünün siparişte onaylanan ölçülere, malzemeye, renge, donanıma veya diğer sözleşme özelliklerine aykırı olması halinde ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

ALICI, mevzuattaki şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir. Kanunun öngördüğü seçimlik haklar, yalnızca yedek parça gönderimiyle sınırlandırılamaz.

Ticari garanti süresi: 4 yıl

Garanti kapsamı: Üretim ve malzeme kaynaklı kusurlar. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, darbe, nem ve aşırı yük kaynaklı hasarlar kapsam dışıdır.

Başvuru kanalı: talhabozdogan@gmail.com veya sitedeki iletişim formu (sipariş numarasıyla)

İlave garanti ve destek taahhütleri kanuni tüketici haklarını azaltmaz.

12. Kişisel veriler

Sipariş, üretim, ödeme, teslimat ve satış sonrası hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Bu sözleşmenin kabulü, pazarlama izni veya kişisel verilerin her türlü amaçla işlenmesine ilişkin genel açık rıza anlamına gelmez.

13. Başvuru ve uyuşmazlıklar

ALICI, talep ve şikâyetlerini talhabozdogan@gmail.com adresi veya sitedeki iletişim formu üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler uygulanır.

14. Sözleşme nüshası

Sözleşme, ön bilgilendirme ve onaylanan sipariş özeti, ALICI’nın sonradan erişebileceği ve değiştirilmeden saklayabileceği şekilde iletilir.

Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.